Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, ami azt jelenti, hogy az átvételtől számított 30 napon belül kérheted a termék visszaküldését.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanabban az állapotban legyen, mint ahogy azt megkaptad – nem hordott, nem használt, az eredeti címkékkel és az eredeti csomagolásban. A vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is szükség lesz.
A visszaküldési folyamat elindításához kérjük, lépj velünk kapcsolatba a következő e-mail címen: happybolt167@gmail.com.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldéseket az alábbi címre kell elküldeni: [IDE ÍRD A VISSZAKÜLDÉSI CÍMET]
Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat arra vonatkozóan, hogyan és hova kell elküldeni a csomagot. Előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén nyugodtan írj nekünk: happybolt167@gmail.com
Sérült vagy hibás termékek
Kérjük, a csomag átvételekor alaposan vizsgáld meg a terméket, és azonnal lépj velünk kapcsolatba, ha a termék hibás, sérült vagy nem azt kaptad, amit rendeltél. Így tudjuk kivizsgálni a problémát és orvosolni azt.
Kivételek / Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők, például:
-
romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok, növények),
-
egyedi gyártású termékek (pl. különleges rendelésre készült vagy személyre szabott áruk),
-
személyes higiéniai termékek (pl. kozmetikumok).
Ezenkívül nem fogadunk vissza:
-
veszélyes anyagokat,
-
gyúlékony folyadékokat vagy gázokat.
Ha nem vagy biztos benne, hogy a terméked visszaküldhető-e, keress meg minket bizalommal.
Akciós termékeket és ajándékkártyákat nem tudunk visszavenni.
Cserék
A leggyorsabb módja a csere lebonyolításának, ha először visszaküldöd a nem kívánt terméket. Miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlás keretében megrendelheted a kívánt új terméket.
14 napos elállási jog az Európai Unióban
A fenti szabályoktól függetlenül, ha a termék az Európai Unióba kerül kiszállításra, akkor 14 napon belül indoklás nélkül jogosult vagy elállni a vásárlástól vagy visszaküldeni a terméket.
A terméknek ebben az esetben is az eredeti állapotában kell lennie – nem használt, nem hordott, címkékkel ellátott, eredeti csomagolásban. A vásárlás bizonylatát szintén mellékelni kell.
Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e.
Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, az összeget automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési móddal, legfeljebb 10 munkanapon belül.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy a kártyakibocsátó feldolgozási ideje miatt eltarthat egy ideig, mire a visszatérítés megjelenik a számládon.
Ha 15 munkanapnál több telt el, és még mindig nem kaptál visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot: happybolt167@gmail.com